工银安盛人寿荣获2025金融消保与服务立异优异事例

  3月15日，中国金融传媒成功举行“保证金融权益 助力美好生活”2025金融消保与服务立异主题直播活动。期间正式对外发布了2025金融消保与服务立异优异事例名单，工银安盛人寿凭仗“一码通赔”免材快赔服务成功入围线上金融服务立异事例。

  本事例评选旨在开掘金融机构在维护金融顾客权益、立异金融服务方面的生动实践，充沛的发挥正面典型的演示引领效果。工银安盛人寿活跃饯别金融作业的政治性、人民性，一直以人民为中心的价值取向，进步金融服务质效和水平，持续以立异金融服务拓展金融服务鸿沟。

  2024年，为活跃探索医保商保交融开展的新途径，深化发掘客户的实在需求，立异服务形式，工银安盛人寿依托上海稳妥交易所“稳妥码”渠道，推出了“一码通赔”服务。该服务根据科技驱动、数字赋能，经过打通医保商保数据壁垒，在客户授权的前提下，完成了工银安盛人寿与医保体系间的数据实时互通，免除了传统理赔中客户提交理赔资料的环节。一起，凭借自主研制的智能收集、审阅体系，构建了全流程无人工的作业形式，为用户带来了更高效的理赔体会。

  推出至今，“一码通赔”已累计服务3.1万人次，全体案子量坐落渠道首位，赔付金额达1205.5万元，获得了很多客户的好评。这一立异服务打通医保与商保数据壁垒，以科技赋能重塑理赔流程，完成从“被迫理赔”到“自动服务”的转型，既是工银安盛人寿活跃推进稳妥行业数字化转型建造、助力上海国际金融中心的建造、奋力做好“五篇大文章”的生动描写。

  未来，工银安盛人寿将持续深化服务立异，以科技为翼、以人文为本，不断的进步服务的温度和深度，据守“金融为民”的初心，为服务中国式现代化和金融强国建造奉献更多力气。

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